Garantie/SAV

BEF toujours à votre coté.

Un problème SAV, Bien-être Fitness s'occupe de tout. Il vous suffit de nous appeler. Une équipe dédiée et spécialisée prendra en charge votre dossier, un suivi hebdomadaire vous sera envoyé par mail jusqu'à la clôture de votre dossier qui ne pourra être effectué qu'avec votre validation.

*garantie à vie, 30 ans en France

Garantie

Les informations relatives à la garantie contractuelle sont présentées sur chaque fiche produit du catalogue. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction des vices cachés (art. 1625 et suivants du code civil).

Les garanties ne couvrent pas :

• -le remplacement de pièces consomptibles
• -les pannes afférentes aux accessoires, les pannes provenant de pièces non conformes à celles préconisées par le SAV de la marque de l'appareil

Sont également exclus les défauts et leurs conséquences dus :

• -à l'intervention d'un réparateur non agréé par la marque
• -au non-respect des instructions indiquées dans les notices d'utilisation et d'entretien
• -à toute erreur de manipulation ainsi qu'au manque d'entretien de l'appareil
• -à une utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné, et notamment une utilisation à des fins professionnelles ou collectives. (sauf gamme pro et semi-pro)
• -à toute cause d'origine extérieure.

Pour pouvoir activer la garantie ou l'extension de garantie, il est impératif que l'acheteur ait conservé l'emballage d'origine du produit ainsi que la facture constituant la preuve d'achat du produit.

Tous les produits vendus par BIENETRE-FITNESS.COM bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur les fiches techniques de nos produits et la notice livrée avec l'appareil.

Si votre produit est sous garantie, la réparation est gratuite : pièces, main d’œuvre et acheminement.

Si le produit n’est plus sous garantie, contactez notre service après vente pour faire établir un devis.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d’achat.

Pour vous assurer des démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou toute panne sur un produit vous pouvez contacter le service clientèle au 03 83 34 01 10.